Reklamacje

Podstawą do zgłoszenia reklamacyjnego jest dowód zakupu - paragon lub faktura. Przedstawiając towar do reklamacji należy dołączyć oryginał dowodu zakupu. Zgodnie z ustawowym obowiązkiem w ciągu 14 dni od otrzymania towaru ustosunkujemy się do Państwa żądania reklamacyjnego. W przypadku żadania zwrotu pieniędzy proszę do paczki dodać dokument ze swym numerem konta lub prosze wysłać email z numerem konta na adres przeszowski@outdoorpro.pl z wyjaśnieniem problemu

Pieniądze za towar reklamowany zwracane będą w ciągu 7 dni od podjęcia decyzji reklamacyjnej na elektroniczne konto bankowe kupujacego

REKLAMOWANE PRODUKTY proszę odsyłać do nas najlepiej Pocztą Polską. Klient jest zobowiązany do poinformowania sklep OutdoorPro.pl o fakcie nadania paczki z przesyłką reklamacyjną pisząc maila na adres przeszowski@outdoorpro.pl

Zwroty

Jeżeli towar nie odpowiada oczekiwaniom kupującego to - gdy został zakupiony w sprzedaży wysyłkowej - można zwrócić go w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania towaru. Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz powinien znajdować się w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu, w którym został dostarczony do klienta. Wraz z towarem klient powinien odesłać otrzymane potwierdzenie zakupu, dokładne dane adresowe, oraz oznaczenie żądań, z zaznaczeniem czy ma to być wymiana na inny towar czy zwrot gotówki na konto.

UWAGA! Przesyłka zwrotna na koszt klienta, który chce zwrócić towar.

Pieniądze za zwracany towar przelewane będą na elektroniczne konto bankowe kupujacego w ciągu 7 dni od otrzymania przez sklep OutdoorPro zwróconego towaru.

Bardzo prosimy stosować sie do powyższych instrukcji tak by procesy Zwrotów i Reklamacji przebiegły sprawnie i możliwie wygodnie dla Państwa

Dziękujemy